Política de Privacidad

Chocolate Group LLC, como la empresa que gestiona la marca Host Chocolate y su sitio web (www.hostchocolate.com), reconoce el derecho inalienable de toda persona a la privacidad. De la misma manera, la privacidad y seguridad de la información que comparte con nosotros a través de www.siemprebebe.com está garantizada y se rige por esta Política.

Dado que nuestro mayor deseo es que se sienta cómodo utilizando nuestro sitio web, explicamos detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y mantenemos su información.

Esta Política es aplicable a la información de identificación personal (en adelante, «Datos») que podemos recopilar en nuestro sitio web. Esta Política no se aplica a otras entidades que no poseemos o controlamos, ni a personas que no sean nuestros empleados, agentes o que estén fuera de nuestro control.

Al utilizar el sitio web de hostchocolate.com (en adelante, el «Sitio») o cualquier producto o servicio de Chocolate Group, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad (actualizada por última vez el 30 de mayo de 2021) y, según corresponda, nuestros Términos y Condiciones Aceptables.

¿Qué tipo de datos recopilamos?

Cuando visita el Sitio, automáticamente recopilamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que le condujeron al Sitio, y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Cuando contacta a nuestro servicio de soporte técnico, podemos solicitar y procesar otros datos necesarios para brindar asistencia relacionada con su consulta, como el nombre de usuario u otra información, según corresponda. Esta información se recopila únicamente si nos la envía o la proporciona voluntariamente.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Los «archivos de registro» registran las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha y hora.

Los «web beacons», «etiquetas» («tags») y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío (cuando corresponda), información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito o usuarios de Paypal), dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como números de documentos de identificación personal y de identificación fiscal, en caso de empresas. Nos referimos a esta información como «Información de pedido».

Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedido.

¿Para qué fines se utilizan sus datos?

Con los datos almacenados en nuestro sitio, podemos identificarlo como nuestro cliente/suscriptor/usuario, lo que nos permite enviar productos/avisos y otros materiales de marketing. Como visitante, no está permitido comprar productos ni suscribirse de manera anónima. Por lo tanto, estos datos son el único medio para identificarlo y permitirle realizar estas acciones en nuestro sitio.

Utilizamos la Información de pedido que generalmente recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para: Comunicarnos con usted; verificar los pedidos de compra frente a posibles riesgos o fraudes; y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, más generalmente, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, mediante la generación de análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

También utilizamos la información del dispositivo para dirigir publicidad segmentada desde motores de búsqueda y redes sociales, incluyendo anuncios de retargeting o audiencia reorientada.

¿Con quién compartimos su información?

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, según se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos MailerLite para enviar mensajes desde nuestro Sitio web o recopilar datos de contacto de formularios en nuestro Sitio. Este proveedor también realiza un seguimiento de la información sobre cómo utiliza nuestro Sitio para comprender sus preferencias y servirle mejor. Puede obtener más información sobre las políticas de privacidad de MailerLite en: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

En ciertos casos, también podemos utilizar OptiMonk para enviar mensajes desde nuestro Sitio web o recopilar datos de contacto de formularios en nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre las políticas de privacidad de OptiMonk en: https://www.optimonk.com/privacy-policy/

Además, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Utilizamos píxeles de Facebook para realizar un seguimiento de la efectividad de nuestros anuncios en Facebook y para poder mostrarle otros anuncios específicos a sus intereses. Puede obtener más información sobre cómo Facebook utiliza su información personal en: https://www.facebook.com/policy.php

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar los píxeles, cookies y beacons que nos permiten rastrear y/o recopilar la información y datos mencionados anteriormente. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Además, al seleccionar Tarjeta de Crédito como método de pago, comparte cierta información con su plataforma necesaria para procesar el pago y la aprobación de crédito. Aunque no almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito en nuestros servidores, se pueden conservar ciertos datos como el número de autorización y el nombre del titular de la tarjeta para identificar el pago y aplicarlo a la cuenta correspondiente.

De igual manera, al seleccionar Paypal como método de pago preferido, acepta proporcionar un nombre de usuario e identificarse con la plataforma de Paypal para autorizar el pago. No almacenamos credenciales de ninguna manera, pero mantenemos un registro de transacciones y códigos de autorización.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle comunicaciones publicitarias o de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red («NAI») en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida de:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos del Sitio, pero tomamos medidas cuando detectamos una señal de

«no seguir» (Do Not Track) desde su navegador web.

Tus derechos

Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu información personal. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto al final de este documento.

Además, si eres residente en Europa, destacamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluidos países como Canadá, Estados Unidos y República Dominicana.

¿Cuánto tiempo conserva Chocolate Group tu información?

Cuando creas una cuenta en Host Chocolate y/o Chocolate Group, o realizas un pedido a través del Sitio, procesamos y conservamos tu información personal sobre ti mientras no elimines la cuenta o canceles tu suscripción (sujeto a leyes y regulaciones). Mantendremos la Información de pedido para nuestros registros, a menos que nos solicites que eliminemos esta información.

¿Qué no hacemos con tus datos personales?

No compartimos ni divulgamos, vendemos, alquilamos o proporcionamos de otra manera tu información personal a otras empresas para la comercialización de sus propios productos o servicios.

¿Quién tiene acceso a tus datos?

No compartimos tu información, como tu correo electrónico, nombre, etc., con terceros (sujeto a leyes y regulaciones), excepto con los proveedores mencionados anteriormente con quienes compartimos datos muy específicos y solo con los fines establecidos en este documento. Solo nuestros administradores tienen acceso a tus datos. Ningún tercero puede acceder a los datos recopilados por nosotros. Sin embargo, puedes revisar y eliminar tus datos cuando lo desees.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

¿Qué procedimientos de brecha de datos están en vigor?

Aunque implementamos todas las medidas posibles que la tecnología proporciona en este momento, si en algún caso tenemos conocimiento de una violación de datos que implique pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, la transmisión de datos personales, almacenamiento o procesamiento de otra manera, te notificaremos inmediatamente después de tener conocimiento.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a hola@hostchocolate.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Chocolate Group LLC
2105 Vista Oeste St NW Suite E – 1932
Albuquerque, NM 87120